我們售后服務(wù)的理念就是:客戶的問題就是我們的問題,我們會竭盡所能幫助他們解決任何問題。我們現(xiàn)場服務(wù)的內(nèi)容包括:開始的技術(shù)支持、提供備品備件、現(xiàn)場維修、閥門的改型等等。
我們的服務(wù)能力包括以下內(nèi)容: · 產(chǎn)品調(diào)試 · 現(xiàn)場故障檢測和維修 · 工藝流程分析研究 · 應(yīng)力有限元分析、系統(tǒng)升級、薄弱環(huán)節(jié)分析和執(zhí)行機構(gòu)選型 · 工程應(yīng)用、流體分析和材料的選擇 · 非破壞性測試、X射線探傷和UT檢測 · 專用工裝夾具的設(shè)計 · 工裝夾具的銷售
客戶在使用產(chǎn)品的過程中,如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不能正常使用時,可立即向營銷中心售后服務(wù)部咨詢,并將所用產(chǎn)品的型號、規(guī)格、使用環(huán)境、故障情況、購買日期和服務(wù)要求詳細說明。經(jīng)售后服務(wù)部提出處理建議后,仍不能解決的,再決定派人或作其他處理。
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